Записи автора Константин Каштанов

К менеджеру корпоративного отдела, Дмитрию, обратился его постоянный клиент с желанием приобрести такие же планинги как на фото. Для начала один тестовый, затем тираж 50шт. Дима посмотрел на фото: красный кожаный планинг с тиснением, а затем нашел у наших поставщиков такие же и в команде с дизайнерами Алиной и Сашей предложили клиенту более индивидуальный вариант. Тиснение заменили на...

К нам на в Call-Центр обратился клиент с потребностью в изготовлении перекидного календаря в подарок лучшему другу. Звонок перевели менеджеру по работе с первичными обращениями Елизавете. Менеджер услышала клиента, обсудила с ним детали заказа и предложила услуги дизайнера для изготовления макета перекидного календаря. Главным в заказе были сроки, ведь это подарок ко Дню...

К нам на почту обратился клиент с желанием распечатать стикерпак для себя, и подготовить макет к печати. Письмо перенаправили менеджеру по работе с физическими лицами Денису. Денис рассказал клиенту, что в компании есть отдел дизайнеров, которые подготовят макет к печати, согласуют фигурную линию реза и подкорректируют изображение если это потребуется. С макетом клиента работала...

В b2b в начале ноября обратилась компания Panda Project сайт: https://panda-project.ru/ Клиент сотрудничает с нами уже полгода и обращается всегда с самыми нестандартными и сложными заказами, которые не могут сделать другие компании. Так и появился заказ на пару элементов к их подарочным боксам. Необходимо было забрендировать повербанки и таблички в тиражах по 1000шт и...

E.Development.—команда специалистов с большим опытом в проектировании и строительстве домов высокого класса.  https://www.edevelopment.ru/ideas/ Свою представительность клиент захотел подчеркнуть блокнотами для своих специалистов по индивидуальному макету и сразу же позвонил своему персональному менеджеру Екатерине. Самая важная задача в обложках к этим...

В Call-Центр поступил звонок с вопросом на срочное изготовление. Клиент уже ехал в офис Фрунзенская и хотел уточнить сколько будут печатать и брошюровать 2 презентации на плотной бумаге. Оператор понял клиента, сообщил, что заказ можно оформить по пути в офис, чтобы забрать готовые брошюровки и максимально сэкономить время. Звонок оперативно перевели менеджеру по работе с...

К нам в Call-Центр обратился клиент, который ранее уже делал заказ. И его перевели менеджеру по работе с повторными клиентами отдела по работе с физическими лицами Елизавете. Оказалось, что необходимо было сделать именно повтор предыдущего заказа с увеличением тиража. Менеджер оперативно нашла заказ и за считанные минуты направила его в производство. Оформление повторного заказа...

Недавно к нам поступил звонок со срочной потребностью в наклейках на куртки, в качестве брендирования корпоративного подарка. Клиента сразу перевели в отдел по работе с корпоративными клиентами менеджеру по первичным заявкам Денису. Денис оперативно взял в работу клиента, объяснил почему наклейки не тот вариант, который им подходит и предложил альтернативу: аппликация термопленкой. Далее...

Клиенту нужно было предоставить проектную документацию по объекту в двух экземплярах. Важны были сроки и попадание в фиксированный бюджет. Заказ клиент делал на прямую своему персональному менеджеру в нашей компании- Игорю. Игорь ответственно подошел к задаче, понимал важность заказа для самого клиента и предоставил индивидуальное предложение по изготовлению заказа. Пока шло...

В выходной день к нам обратилась компания GEDONIA, занимающаяся производством основ для витаминных напитков. Когда к нам в компанию обращаются клиенты корпоративного отдела в выходной день, мы не отказываем, а предлагаем альтернативу - сделать заказ через менеджера по физическим лицам. Клиенту необходим был большой тираж наклеек, как можно быстрее и GEDONIA согласилась на такой...