Декабрь 2022 — ООО КОПИРКА ОНЛАЙН

К нам поступил в Call-Центр звонок с заявкой на срочное изготовление 20шт толстовок к празднику 5 октября, чтобы подарить своим коллегам. Обратился клиент естественно 4 октября и у нас оставалось меньше суток чтобы все изготовить.

Звонок перевели менеджеру корпоративного отдела Анастасии.
Обсудив все детали с клиентом, взглянув на макеты, менеджер пошла согласовывать такое изготовление с производством, чтобы точно выполнить заказ и выполнить его в точные сроки.
Макет клиента сам по себе сложный к выполнению: печать должна была быть на груди, на спине и на рукаве и ни от одного изображения отказаться было нельзя. Грудь и спина подходили под прямую печать, на рукаве было принято решение сделать тампопечать. Наш дизайнер перепроверил макеты по техническим требованиям и отправил заказ в производство, которое всю ночь делало толстовки клиенту.

Анастасия организовала работу так что на следующий день, утром клиент уже забрал заказ и отправился на мероприятие вручать изделия коллегам.

К нам в компанию часто обращаются Фотостудии, Киностудии и Театры для изготовления реквизита.

От них поступают самые интересные заявки и вот одна из них:

В Call-Центр поступил звонок клиента, которому срочно, уже на следующий день очень нужна была табличка со словом «SARCASM». Его перевели менеджеру по работе с физическими лицами Денису. Менеджер, по описанию клиента, как в итоге должен выглядеть заказ, понял, что это идет описание Штендера «Бессмертный полк», только с другим макетом. Денис направил примеры, в выбранный клиентом мессенджер, и утвердил детали заказа для ТЗ дизайнеру.

Заказ был оформлен на обычное изготовление, то есть, как и необходимо было: на следующий день готовность. Дизайнер в Ватсапе направил превью будущей таблички, а после утверждения, на производство.

Ровно на следующий день в первой половине дня клиент получил свой заказ курьером по адресу.

К нам обратилась компания ООО "ЕМП", занимающаяся изготовлением медицинского оборудования, с классической потребностью в визитках: сразу и дизайн, и изготовление.

Клиента перевели менеджеру корпоративного отдела Анастасие.

Менеджер услышала клиента и оформила сначала заказ сначала на макетирование и поставила задачу дизайнерам Алине и Александре подготовить лаконичный макет и при этом презентабельный. По предоставленному ТЗ, которые и подготовили несколько вариантов визиток, и по корректировкам от клиента доработали итоговый вариант. Когда макет был готов, у клиента появился выбор по изготовлению: цифровая печать и ламинирование Soft Tach с частичным фольгированием или дизайнерский картон и уже тиснение золотой фольгой. Выбор пал на второй вариант. Наша компания изготовила клише и оттеснила первые 100шт визиток для компании ЕМП.
Заказ получил клиент доставкой по адресу.