Клиенту нужно было предоставить проектную документацию по объекту в двух экземплярах.
Важны были сроки и попадание в фиксированный бюджет.
Заказ клиент делал на прямую своему персональному менеджеру в нашей компании- Игорю. Игорь ответственно подошел к задаче, понимал важность заказа для самого клиента и предоставил индивидуальное предложение по изготовлению заказа.
Пока шло утверждение со стороны АРХПРОЕКТА, Игорь был на связи, отвечал на возникающие вопросы. Клиент у нас не в первый раз оформляет заказ, он уже знал, что оперативнее нас никто не сделает и сделка была заключена.
Когда менеджер отправляет заказ в производство, его работа на этом не заканчивается. Игорь как по часам проверял готовность заказа, укладываемся ли в сроки, смотрел на качество фальцовки и брошюровки, чтобы исключить человеческий фактор ошибки. Менеджер организовал работу таким образом, что два экземпляра проектной документации привезли курьером на объект клиенту на 1день раньше.