К нам на в Call-Центр обратился клиент с потребностью в изготовлении перекидного календаря в подарок лучшему другу.
Звонок перевели менеджеру по работе с первичными обращениями Елизавете. Менеджер услышала клиента, обсудила с ним детали заказа и предложила услуги дизайнера для изготовления макета перекидного календаря. Главным в заказе были сроки, ведь это подарок ко Дню Рождения друга. Копирка - оперативная полиграфия, мы гарантировали сроки клиенту и передали заказ в работу.
Макетированием 2 дня занималась дизайнер Алина, которая по ТЗ, составленному менеджером и клиентом, предоставила именно то, что и хотел клиент, макет согласовали с первого раза и отправили в производство.
Клиент получил свой заказ в ближайшем офисе сети вне очереди.